ग्राहक सेवा एप्लिकेशन Aifanfan IM एक स्मार्ट ग्राहक सेवा एप्लिकेशन है, जो ऑनलाइन विक्रय-पश्चात सहायता के लिए बनाया गया है। यह एप्लिकेशन इनपुट सहायता, प्रक्रिया अनुकूलन और एक AI असिस्टेंट प्रदान करता है, जिससे सेवा एजेंटों और उपभोक्ताओं के बीच द्विपक्षीय संवाद सरल हो जाता है। कैमरा और वॉइस सहित मल्टी-मोडल इनपुट विदेशी भाषाओं तथा बोलियों को पहचानकर इनपुट की सीमा को कम करता है। AI असिस्टेंट संवाद के पाठ में निहित भावनात्मक तत्वों का वास्तविक समय में विश्लेषण करता है और त्वरित प्रतिक्रिया हेतु उपयुक्त सामग्री की अनुशंसा करता है। इसमें वाक् पहचान (स्पीच रिकग्निशन), छवि पहचान (इमेज रिकग्निशन) और प्राकृतिक भाषा संसाधन (नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग) का उपयोग किया गया है।
परियोजना का नाम : Aifanfan IM, डिजाइनरों का नाम : Baidu Online Network Technology. Beijing, ग्राहक का नाम : Baidu Online Network Technology. Beijing.
यह अच्छा डिजाइन सूचना प्रौद्योगिकी डिजाइन प्रतियोगिता में डिजाइन पुरस्कार का विजेता है। आपको कई अन्य नए, नवीन, मौलिक और रचनात्मक सूचना प्रौद्योगिकी डिजाइन कार्यों की खोज के लिए पुरस्कार विजेता डिजाइनरों के डिजाइन पोर्टफोलियो को जरूर देखना चाहिए।
